FAQ

MUYU-SEN-むゆうせん- ONLINE SHOPをご利⽤のお客様から
多くいただくご質問を紹介しています。
お問い合わせいただく前に、ぜひご活⽤ください。

商品について

Q

他のびわ葉エキス化粧品との違いを教えてください。

A

当社の商品の主原料はびわ葉エキスとメタケイ酸が豊富な温泉⽔です。
選りすぐった原料のみで、余計なものを加えずシンプルに作られているのが特徴です。

Q

アトピー・ニキビ肌、赤ちゃんでも使えますか?

A

お肌の状態や個人差もございますが、お試しいただく価値がある十分にある商品です。
びわ葉エキスは、お肌に良いと長く重宝されてきた天然植物エキスであり、さらに余計な添加物を加えず、天然由来にこだわって製造されています。
はじめてお使いになる際は、少量をお肌にあててパッチテストを行った上でお試しいただくことをおすすめいたします。

Q

びわ化粧品の効果・効能を教えてください。

A

下記のような効果がございます。
・皮膚にうるおいを与え、すこやかに保つ
・肌にハリやツヤを与える
・にきび、肌あれ、あせもなどの肌トラブルを防ぐ
・肌を整える

ご注文について

Q

ログインできなくなってしまいました(ID/パスワードがわからない)

A

パスワードのみをお忘れの方は、こちらよりパスワード再発行のお手続きをお願いいたします。
ID(メールアドレス)をお忘れの方は、こちらよりお問い合わせください。

また、当ショップにてナチュレシリーズをご購入のお客様は、会員登録(ログイン)が不要です。
※定期便商品をご契約のお客様、ヒートセラピー会員様は会員登録が必要となります。

Q

支払方法は何が選べますか?

A

クレジットカード決済(VISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ)・銀⾏振込・コンビニ決済(前払い)からお選びいただけます。

詳しくは、こちらをご覧ください。

Q

電話やFAXで注文できますか?

A

申し訳ございません。
お電話やFAXでのご注文は承っておりません。
インターネットからのご注文をお願いいたします。

Q

注文した商品は、いつ届きますか?

A

ご注文後にお支払いの確認ができ次第、1~3営業日以内に商品を発送いたします。
離島以外のお客様の場合、通常4営業日以内にお手元にお届けいたします。

Q

注文したのですが、確認メールが届きません

A

メールが届かない場合、お客様がお使いのメールソフトやプロバイダ側ではじかれてしまっている、もしくは通信エラーなどが考えられます。
ご注文の受付状況につきましては、こちらよりお問い合わせください。

その他

Q

ギフト包装はできますか?

A

申し訳ございません。
ギフト包装には対応しておりません。

Q

海外へ届けてもらうことはできますか?

A

申し訳ございません。
配送は日本国内のみとなります。

Q

びわサプリやびわ茶にも興味があるのですが、購入できますか?

A

ヒートセラピー会員様シリーズは、業務用の商品となっているため、ヒートセラピー会員になっていただく必要がございます。
ご希望のお客様は、こちらよりお問い合わせください。

Q

ヒートセラピー会員とは何ですか?

A

無憂扇きゅうの施術法を習得された会員様になります。
ご興味があるお客様は、こちらよりお問い合わせください。

【公式】無憂扇(むゆうせん)ONLINE SHOP|びわの葉化粧品

びわの葉化粧品の無憂扇(MUYU-SEN-むゆうせん-)公式オンラインショップ

商品に関するご質問やご相談は、
お気軽にお問い合わせください。

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⼤分県玖珠郡九重町⼤字野上2861-109

0973-77-6277

平⽇:10:00〜17:00

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