ご利用ガイド GUIDE
MUYU-SEN-むゆうせん- ONLINE SHOPは、
びわを使った化粧品やドッググッズ、業務用商品を取り扱う通販サイトです！
ご注⽂の流れ
-
1.ショッピングカートに商品を入れる
商品リストよりご希望の商品、数量などを選択後「カートに⼊れる」ボタンをクリックしてショッピングカートへお進みください。
-
2.カートの中⾝を確認する
商品や数量が合っているかをご確認ください。
他の商品も⼀緒に注文される場合は、「お買い物を続ける」をクリックすると続けて商品選択画⾯に戻ります。
ご注文を確定される場合は、ご注⽂内容を確認し「レジに進む」をクリックしてください。※ 数量は、＋－ボタンで変更できます。
※ ご注⽂を取りやめたい商品がある場合は、その商品の「削除」ボタンをクリックしていただくと削除されます。
-
3.ログイン、または会員登録を行う
会員登録がお済みの⽅はログインをお願いします。
はじめての⽅は新規会員登録またはゲスト購入にてご注文主様情報を入力し、次のページへお進みください。 -
4.お届け先の指定
お届け先情報を入力してください。ログイン済みであれば登録されたお客様住所が反映されます。
「変更する」をクリックすると、登録済み住所への変更ができます。 -
5.お⽀払い
お支払いはクレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）からお選びいただけます。
お支払方法の詳しい内容は「お⽀払いについて」をご確認ください。 -
6.ご注⽂を完了する
ご注⽂内容に誤りがないかご確認の上「注文する」ボタンをクリックしてください。
ご注文完了画⾯が表⽰され、ご注文が確定します。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールを送信しますので、そちらのメールをご確認ください。※ お客様のメール受信設定（ドメイン指定⁄フリーメール利用）により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合があります。@muyuｰsen.comからのメールが届くようお使いのメール設定もあわせてご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード決済
お支払方法は、クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済（前払い）からお選びいただけます。
※ 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
※ ログイン済みの⽅は、「このカードを登録する」にチェックを入れていただくと、次回からカード情報の入力なくご利用いただけます。
当社決済は、お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しています。
お客様の各カードに起因する決済時のエラーにつきましては、各クレジットカード会社までお問い合わせください。
銀行振込
ゆうちょ銀行へのお振込みとなります。
金融機関名：ゆうちょ銀行
記号：17250
番号：20665601
口座名義：有限会社くす無憂扇
振込手数料はお客様ご負担となります。
※ 手数料はご利用の金融機関によって異なりますので、ご不明な点は各金融機関へお問い合わせください。
- 必ずご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注⽂者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 - ご入金案内メール送信から7⽇以内にお支払いが確認できない場合、キャンセルとなります。
- ご入金のタイミングによってはご希望日にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。
コンビニ決済（前払い）
商品購入時にメールで発行される払い込み番号、電話番号などをもとに、コンビニエンスストアでお支払いができます。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは、セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップとなります。
配送について
-
1.配送⽅法について
「ヤマト運輸」、「ゆうパック」、「佐川急便」にてお届けいたします。
※ 配送は日本国内のみです。
-
2.送料について
1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。
5,000円（税抜）以上お買い上げの場合や、定期便は送料無料です。エリア 送料 北海道 北海道 2,120 北東北 青森県、秋田県、岩手県 1,500 南東北 宮城県、山形県、福島県 1,500 関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県 1,290 信越 新潟県、長野県 1,290 北陸 富山県、石川県、福井県 1,070 中部 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県 1,070 関西 ⼤阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 960 中国 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県 850 四国 香川県、徳島県、愛媛県、⾼知県 960 九州 福岡県、佐賀県、⻑崎県、熊本県、⼤分県、宮崎県、⿅児島県 850 沖縄 沖縄県 1,200 -
3.時間指定について
ご注文時にご指定いただいた時間帯にて配送業者に依頼いたします。
お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。
8：00〜12：00
14：00〜16：00
16：00〜18：00
18：00〜20：00
19：00〜21：00※ こちらは目安であり、ご指定の時間帯に必ず届くことを保証するものではありません。
※ 交通事情その他天災などにより遅延が生じる場合がございます。
※ ⼀部地域‧離島においては、配達時間をご指定いただいてもお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
定期便について
-
1.定期便とは
定期便とは、お客様のご利用頻度に合わせて、商品を定期的にお届けするサービスです。
定期的に商品が届くので、毎回購⼊する⼿間が省けるほか、通常よりもお安くご購入いただけます。※ 定期便のご利用には、会員登録が必要です。
※ 定期便商品と、その他の商品を同時にカートに入れることはできません。
※ 数量、お届け日、ご住所などの変更がある場合は、次回お届け予定日の10営業日前までにマイページよりご連絡ください。
-
2.定期便の停⽌
マイページの「定期注文」メニューにて、定期便の停止が行えます。
お届け予定日の7⽇前までにご連絡ください。
再開する場合は、再度定期商品をご注文ください。
返品・交換について
原則として商品の返品、交換はお受けできません。
ただし、商品の不良など当社理由による返品・交換は、商品到着後7⽇以内にお電話でご連絡いただき、料金着払い（当社負担）の宅配便でご返送ください。
返品の際、商品の付属品、同封物（取扱説明書・保証書・パッケージなど）は、商品と⼀緒にご送付ください。
※ 商品の付属品が不足している場合、返品に応じられない場合があります。
※ ⼀部の数量限定商品が万が⼀商品不良で返品となった場合、ご返金のみで代替品をお届けできないことがございます。
下記の場合は返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- ご使用になられた商品（ご使用後、不良品とわかった場合は除きます）
- お客様の責任でキズや汚損が⽣じた商品
- 不良品以外の開封された商品
キャンセルについて
大変申し訳ございませんが、
ご注文後のキャンセルは承っておりません。
必ずご注文の前に再度ご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。
クーポンについて
1回のご注文につき、ご利用いただけるクーポンは1枚のみになります。
クーポンのご利⽤は、先着順となります。クーポン獲得後でも、利用上限に達した場合はクーポンがご利⽤いただけなくなりますので、お早めにご利⽤ください。
クーポンの利用方法法
1. 商品をカートに入れます。
2. レジに進みます。
3. ご注文手続きの際に、「クーポンを変更する」ボタンをクリックします。
4. 「クーポンを利⽤する」を選択し、クーポンコードを⼊⼒したら、「登録する」ボタンをクリックします。
5. 合計金額からクーポン分だけ割引されたお支払い合計金額になっていることを確認します。
- クーポンは、対象の商品にのみに利用可能です。送料や手数料にはご利用いただけません。
- クーポンは、すでに確定されたご注文の支払いにはご利用いただけません。
- 1回利用したクーポンは、以降のご注文に利用することはできません。
- 当社は、クーポンの取り扱いを予告なく変更もしくは終了する場合があります。
